潜水照片冲印效果差 重庆游客广西涠洲岛索赔
2008年11月20日 15：23：48 来源：中新北部湾新闻网 【
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中新北部湾新闻网11月20日电（岑恩）近日，涠洲工商所接到一重庆游客的投诉信称：在涠洲岛潜水时，经营者为其所拍摄的照片，回家后冲印效果极差，要求退还胶卷金额和赔偿冲印费、邮寄费等相关费用。
接到投诉后，涠洲工商所工作人员立即前往了解情况。经营者反映，由于是在潜水时拍照，水下照相技术要求高，难度相当大，不能保证所有的相片都会成功冲洗。当时已向消费者说明，考虑到消费者的利益，经营者还向消费者承诺：相片出现问题可打电话联系，将全额退款。但经营者近期并未接到这方面的投诉电话。
经过与消费者几次电话联系协商，经营者按消费者的申诉要求进行了退款和赔偿，并在此基础上给予了一定的补偿。这名重庆游客对工商部门认真负责的态度表示感谢，对经营者良好的责任意识表示赞许。