储户正常操作取不出钱 南宁多台ATM机遭黑手
2008年10月10日 17：27：06 来源：广西新闻网-当代生活报 【
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昨日上午8时，本报新闻热线0771—5690145接到市民反映，在南宁市科园大道的广西税务学校附近，多家银行ATM自动取款机被人动过手脚，出现吞卡、不出钞等故障。
储户：正常操作却取不出钱
当日早上7时许，家住科园大道的李先生到农业科技市场附近的一家银行ATM机取钱，输入密码和金额之后，钱却无法取出。在ATM机屏幕一侧，贴有一张“温馨提示”，上面印有7位数的“客服电话”。随后，李先生又到其他银行去取钱，没想到该路段的中国银行、中国工商银行的ATM机上，均贴有类似的“温馨提示”。李先生意识到机器被人动过手脚，于是拨打了本报新闻热线。
中午12时，记者在现场见到储户黄女士。她正在等待银行工作人员从ATM机内帮她把钱取出来。记者了解到，清晨6时53分，黄女士在该银行的ATM机取了2000元，系统显示操作成功，可是却没出钞。随后，黄女士又在另外一台ATM机操作，第一次成功取到了2000元，但第二次却又不出钞了。此时，有一名男子前来使用黄女士刚才取不到钱的那台ATM机。由于男子取不出钱，就仔细检查了一遍ATM机，结果从出钞口拉出一张黑色的塑料板扔在地上，随后就顺利取到了300元。
黄女士告诉记者，她在两个ATM机一共输入取6000元的指令，但只拿到手2000元。黄女士给记者看了她手机收到的短信，共有3条银行发来的信息，提示黄女士成功支取了6000元。
一位银行工作人员告诉记者，类似黄女士这种情况很普遍，犯罪分子用挡板在ATM机上动了手脚。随后，记者分别走访了位于该路段的中国银行、中国工商银行营业厅，发现上述银行在该路段的ATM机均在昨日凌晨左右，被不法分子动过了手脚。
银行：ATM机常被人“捣鬼”
当日下午4时，记者赶往位于火炬路的中国工商银行南宁市高新支行。该行办公室主任李宪文接待了记者。李宪文说，高新支行共有30多台ATM机，被不法分子“捣鬼”的现象时有发生，其中沈阳路、中尧路、甘蔗园3家分理处由于位置偏僻，情况最为严重，平均每月高达5次以上。该行一位姓陈的ATM专管员则告诉记者，他几乎每天都要奔波于这些分理处之间，处理遭遇“黑手”的ATM机。
为了避免不法分子借助ATM机骗钱，中国工商银行南宁市高新支行成立了一支由6人组成的巡逻队，每间隔两小时对该行所属的ATM机进行一次巡查，发现问题及时排除。李宪文告诉记者，他也是巡逻队成员，曾亲手从ATM机上摘除过7块安装在出钞口的挡板。
提醒：客服电话只有5位数
李宪文通过本报提醒广大市民，揭穿“ATM机骗局”其实很简单。首先，银行通过ATM机发布的信息应该出现在电脑屏幕上，而不是在旁边粘贴小纸片。另外，国内所有银行的客服电话都是“9”字开头的5位数。不符合这些特征的“温馨提示”都是假的！ （记者王建伟 实习生黄敏莹）