钦南区国税局“五个到位”把问题化解在基层
2008年09月03日 15：24：48 来源：钦州日报 【
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钦南区国税局采取“五个到位”的有力措施把问题化解在基层，为辖区营造和谐的税收环境和经济发展社会稳定提供保障。
如何做好单位离退休干部、军转干部和纳税人因工资、纳税问题而产生的不满情绪以及提出的问题，该局一是不避问题，宣传到位。提前在媒体上通告接访时间、地点、形式和内容，欢迎广大相关人员前来洽访；二是摸排到位。将近年来上访人员及上访事由进行全面摸查，全面掌握本系统上访案源；三是开门接访到位。局机关、分局、税所三级设立“信访接待处”，采取约访和公开接访的形式，接待来访人员；四是带案下访到位。对排查的疑难信访案件，逐件下访、解决；五是落实解决问题到位。对信访的案件，能够解决的，责成有关部门立即落实解决。不能马上解决的，通过相应渠道积极向上级反映，并耐心做好宣传解释工作，努力把问题解决在基层，尽量化解社会矛盾，维护安全和稳定。
截至8月20日，该局已下访20次，集体接访１次、大接访５次；接访离退休干部、军转干部20人（次），纳税人及其群众5人（次）。主要是做好离退休干部因未实行“阳光工资”，情绪不稳定的解释、安怃工作；处理好纳税人黄某反映那丽税务分局对其“双定”税额和办理其他税务事宜不公平的问题；做好军转干部的接访工作。 （苏菊珍 曾福）